Chief Strategy Officer MEXC, Cecilia Hsueh, menyampaikan permintaan maaf publik kepada trader kripto “The White Whale” dan mengonfirmasi pelepasan dana beku lebih dari US$3 juta. Ini menandai pembalikan besar setelah berbulan-bulan kontroversi publik.
Trader itu tanpa henti berkampanye melawan exchange karena membekukan dananya sejak Agustus. Kabarnya, MEXC juga meminta KYC tatap muka.
SponsoredMEXC mengakui kesalahan dan berjanji melakukan reformasi
Dalam post di X yang lugas, Hsueh mengakui pertumbuhan cepat MEXC melampaui infrastruktur internalnya, seraya menyatakan bahwa “risk, operations, and PR teams have not kept up.” di exchange tersebut.
CSO baru itu bertanggung jawab atas miskomunikasi dan berjanji mendorong perubahan kepemimpinan untuk meningkatkan transparansi dan konsistensi operasional.
Permintaan maaf itu menandai pengakuan publik pertama dari MEXC bahwa mereka salah menangani kasus ini. Perselisihan mulai pada Juli ketika MEXC membekukan akun sang trader berdasarkan protokol “risk control”.
The White Whale, yang pertama kali mengungkap perselisihan itu ke publik pada Agustus, mengonfirmasi MEXC sudah melepaskan dananya, namun menilai permintaan maaf itu kurang jelas.
Sponsored Sponsored“While appreciated, it didn’t specify what they were apologizing for,” he said. “Implying I was a criminal or scammer would have been nice to address.”
Dia menegaskan kembali bahwa dia tidak pernah menggunakan bot trading otomatis atau akses API istimewa. Sebaliknya, whale itu mengklaim bahwa satu-satunya “pelanggaran”-nya adalah terus-menerus meraih profit di platform tersebut.
Donasi US$3 juta untuk pendukung dan lembaga amal
White Whale mengumumkan akan menyumbangkan seluruh dana yang berhasil dia pulihkan alih-alih menyimpannya.
Dia akan memberikan setengahnya kepada para pendukung awal melalui kampanye NFT miliknya, dan dia akan menyalurkan sisanya ke organisasi nirlaba terverifikasi.
Dia menyebut mekanisme klaim airdrop dan sistem voting komunitas akan diluncurkan dalam beberapa hari ke depan.
Sponsored Sponsored“It’s not fair that someone with followers be treated differently,” he said. “I never felt right taking the money back just for myself.”
Bagaimana semuanya mulai
BeInCrypto pertama kali mengulas kisah ini dalam wawancara eksklusif awal tahun ini, ketika The White Whale menuduh MEXC membekukan dana miliknya senilai US$3,1 juta tanpa alasan.
Dia menuturkan exchange itu kemudian menuntut dia terbang ke Malaysia untuk verifikasi tatap muka — padahal ketentuan layanannya tidak mencantumkan syarat itu.
SponsoredDalam wawancara itu, dia menyatakan pilihan hukumnya terbatas karena struktur korporasi exchange tersebut dan satu-satunya jalan baginya adalah advokasi publik. Saat itu, MEXC membantah melakukan kesalahan, dengan mengutip “potential risks” di bawah sistem kepatuhannya.
Kisah ini mendapat perhatian global, sementara para pelaku industri mengutipnya sebagai kisah peringatan tentang pengawasan exchange terpusat dan ketidakjelasan kontrol risiko.
Insiden ini menjadi kasus tolok ukur untuk hak pengguna dan transparansi operasional di exchange terpusat.
Permintaan maaf Hsueh menunjukkan MEXC menyadari perlunya reformasi, khususnya dalam cara mereka mengomunikasikan tindakan kepatuhan dan menangani pembekuan dana. Kasus ini menyoroti pengaruh tekanan publik yang kian besar dalam membuat exchange bertanggung jawab.
“The battle has been won,” tulis The White Whale, “but the war is far from over… This is about fixing our own problems before governments do it for us.”
