Trust Wallet melampaui 200 juta unduhan tahun ini dan menduduki peringkat sebagai wallet yang paling banyak diunduh secara global pada Maret 2025. Seiring semakin banyak pengguna mencari kontrol langsung atas aset digital mereka, perusahaan ini mengalihkan fokusnya dari penyimpanan sederhana ke serangkaian alat yang lebih luas untuk berinteraksi dengan Web3.
Dalam wawancara ini, CEO Eowyn Chen membahas arah produk Trust Wallet, peran AI yang semakin berkembang, dan apa yang diperlukan untuk merancang alat yang mudah diakses tanpa mengorbankan otonomi. Dia juga merenungkan pendekatan kepemimpinannya dan visi jangka panjang di balik dorongan perusahaan menuju pemberdayaan pengguna.
Eowyn Chen: Menjadi pendamping Web3 berarti hadir untuk pengguna di setiap langkah perjalanan mereka—bukan hanya menyimpan aset, tetapi membantu mereka menjelajahi, belajar, dan berinteraksi dengan aman. Wallet bukan lagi sekadar alat; ini adalah antarmuka ke ekonomi masa depan. Itu berarti mengabstraksi hambatan teknis, menawarkan konteks yang berguna saat pengguna membutuhkannya, dan menjaga mereka tetap terlindungi sepanjang jalan.
Bagi kami, ini juga tentang nilai—berdiri di sisi pengguna, menjunjung tinggi self-custody, dan memungkinkan kebebasan tanpa kompromi. Apakah seseorang melakukan swap pertama mereka atau berinteraksi dengan dApp bertenaga AI, wallet harus terasa seperti pemandu tepercaya, bukan tantangan yang harus diatasi.
BeInCrypto: Mencapai 200 juta unduhan dan menduduki puncak grafik wallet global Maret 2025 bukanlah prestasi kecil. Apa yang Anda yakini pencapaian ini katakan tentang arah perilaku pengguna di Web3, dan sinyal apa yang paling Anda perhatikan?
Eowyn Chen: Pencapaian ini menunjukkan bahwa pengguna semakin memprioritaskan otonomi, akses, dan kepemilikan. Self-custody tidak lagi hanya untuk pengguna awal—ini menjadi harapan mainstream.
Kami juga melihat permintaan yang kuat untuk alat yang membuat Web3 lebih sederhana tanpa mengorbankan kontrol. Itu berarti onboarding harus meningkat, interaksi lintas chain harus terasa mulus, dan keamanan harus tertanam dalam pengalaman.
Di tingkat yang lebih dalam, kami melacak sinyal di luar sekadar volume: retensi, kepercayaan, dan jenis masalah dunia nyata yang coba dipecahkan pengguna dengan alat Web3. Tugas kami adalah mendengarkan dengan cermat dan membangun dengan niat, bukan hanya skala untuk pertumbuhan semata.
Eowyn Chen: Ini adalah keseimbangan yang halus, tetapi penting. Etos self-custody berarti menempatkan pengguna dalam kendali—tetapi itu tidak berarti menempatkan mereka melalui gesekan yang tidak perlu. Kami bekerja untuk mengabstraksi titik-titik sakit seperti biaya gas, manajemen kunci, dan alur transaksi yang membingungkan, sambil tetap menjaga pengguna tetap terinformasi dan diberdayakan. Pendekatan kami adalah memadukan standar teknis (seperti abstraksi akun) dengan UX yang intuitif dan bahkan bantuan berbasis AI. Tujuannya adalah membuat kompleksitas terasa mulus—sehingga pengguna tidak perlu memikirkan apa yang ada di bawah kap, hanya bahwa itu berfungsi, dan mereka yang mengendalikan.
BeInCrypto: Anda telah berbicara tentang Trust Wallet yang berkembang menjadi sesuatu seperti “Revolut dari Web3.” Bagaimana analogi itu terlihat dalam praktik—dan bagaimana onramps, penemuan token, dan perlindungan dari penipuan berperan dalam ambisi yang lebih besar itu?
Eowyn Chen: Pikirkan ini sebagai menggabungkan kehalusan dan kemudahan aplikasi fintech Web2 dengan kebebasan dan transparansi Web3.
Dalam praktiknya, ini berarti memungkinkan pengguna untuk bergerak dengan lancar di antara pengalaman: mengakses kripto dengan fiat, menemukan peluang nyata di chain, berinteraksi dengan dApps, dan menghindari ancaman seperti penipuan atau token palsu. Ini tentang membangun pengalaman terpadu di mana semuanya—dari penemuan token hingga perlindungan hingga eksplorasi—terasa kohesif dan tepercaya.
Kami tidak mencoba menggantikan bank atau exchange, tetapi menawarkan alternatif self-custody yang terasa sama mulusnya dan jauh lebih memberdayakan.
BeInCrypto: Utilitas TWT berkembang melampaui tata kelola menjadi bagian yang lebih terintegrasi dari perjalanan pengguna. Apa peran yang Anda lihat dalam memperkuat retensi pengguna, kepercayaan, dan partisipasi komunitas pada tahun 2025 dan seterusnya?
Eowyn Chen: Kami fokus menyelaraskan utilitas TWT dengan nilai pengguna yang berarti. Itu termasuk area seperti mendukung biaya gas, meningkatkan imbalan staking, atau membuka manfaat loyalitas dan rujukan.
Semakin TWT menjadi bagian dari pengalaman pengguna sehari-hari—tanpa mengorbankan keamanan atau kedaulatan—semakin dapat membantu memperkuat keterlibatan jangka panjang. Ini bukan tentang insentif jangka pendek, tetapi menciptakan mekanisme yang menghargai partisipasi, membangun kepercayaan, dan memperkuat kepemilikan komunitas dari waktu ke waktu.
BeInCrypto: Dengan bantuan bertenaga AI menjadi bagian dari antarmuka Trust Wallet, bagaimana Anda menyeimbangkan nilai otomatisasi yang berguna dengan tanggung jawab menjaga agensi dan privasi pengguna?
Eowyn Chen: Kami percaya AI dapat meningkatkan self-custody, bukan menggantikannya. Kuncinya adalah memberikan konteks yang lebih cerdas kepada pengguna, bukan mengambil keputusan dari tangan mereka. Apakah itu menandai alamat yang mencurigakan, merangkum transaksi, atau membantu seseorang memecahkan masalah, AI harus terasa seperti co-pilot—bukan kotak hitam.
Privasi tidak bisa dinegosiasikan, jadi kami membangun AI dengan cara yang tidak mengorbankan kontrol atau mengekspos data sensitif. Visinya adalah wallet yang mengenal Anda dengan baik untuk membantu, tetapi menghormati batasan Anda. Ini tentang kepercayaan, transparansi, dan desain yang mengutamakan pengguna di setiap lapisan.
BeInCrypto: Anda telah memimpin Trust Wallet melalui pasar yang bergejolak dan perubahan teknis yang mendalam. Apa yang paling membentuk gaya kepemimpinan Anda—dan bagaimana Anda menjaga tim Anda tetap selaras dengan misi jangka panjang ketika industri sering kali menghargai sensasi jangka pendek?
Eowyn Chen: Ketahanan, kejelasan, dan nilai. Industri ini bergerak cepat, tetapi kami telah melihat berulang kali bahwa mengejar sensasi tidak membangun kepercayaan yang langgeng.
Apa yang mendasari saya adalah tetap dekat dengan pengguna kami dan misi kami: untuk memberdayakan orang dengan kepemilikan, akses, dan peluang. Saya mencoba memimpin dengan transparansi—berbagi baik ambisi maupun tantangan kami—dan menciptakan ruang bagi para builder untuk bereksperimen tanpa kehilangan pandangan tentang mengapa kami ada di sini.
Ide terbaik sering datang dari orang-orang yang sangat peduli, jadi bagian dari kepemimpinan adalah melindungi ruang itu sambil tetap bergerak dengan tegas.
BeInCrypto: Ke depan, seperti apa kesuksesan bagi Trust Wallet tidak hanya dalam hal pengguna atau pendapatan, tetapi dalam hal mengubah cara orang berinteraksi dengan nilai digital setiap hari?
Eowyn Chen: Bagian besar dari kesuksesan berarti pengguna bahkan tidak perlu memikirkan kata “Web3″—mereka hanya melakukan apa yang perlu dilakukan dengan percaya diri dan aman. Baik itu mengirim uang ke keluarga, mengumpulkan hadiah, menyimpan aset kripto mereka dengan aman, atau berinteraksi dengan ID digital, wallet mereka menangani semuanya secara alami.
Kami ingin membantu menjadikan self-custody sebagai pengalaman default—bukan hanya untuk kripto, tetapi untuk nilai digital dalam semua bentuknya.
Jika kami telah melakukan pekerjaan kami dengan baik, pengguna akan merasa lebih berdaya, lebih terhubung, dan lebih mengendalikan kehidupan digital mereka—bukan hanya karena Trust Wallet, tetapi karena apa yang memungkinkan mereka lakukan.
Penyangkalan
Seluruh informasi yang terkandung dalam situs kami dipublikasikan dengan niat baik dan bertujuan memberikan informasi umum semata. Tindakan apa pun yang dilakukan oleh para pembaca atas informasi dari situs kami merupakan tanggung jawab mereka pribadi.
Selain itu, sebagian artikel di situs ini merupakan hasil terjemahan AI dari versi asli BeInCrypto yang berbahasa Inggris.
