Charles Schwab menyebut adopsi artificial intelligence (AI) di lebih dari 16.000 perusahaan penasihat yang dilayaninya sedang beralih dari tahap uji coba menjadi bagian aktivitas sehari-hari. Kepala layanan penasihat Schwab optimistis laju adopsi AI akan meningkat pesat hingga konferensi tahunan IMPACT tahun depan.
Jon Beatty, kepala Schwab Advisor Services, menerangkan kepada CNBC di Boston bahwa AI akan membantu advisor dan tidak menggantikan mereka. Biaya adopsi memang menjadi beban perusahaan registered investment advisor (RIA), namun Schwab ikut menanggung sebagian biaya tersebut.
Apakah Peluncuran Web Trading Schwab Tahun 1996 Menjadi Gambaran Adopsi AI?
Web trading Schwab mulai beroperasi pada 31 Maret 1996 dan berhasil menarik 100.000 nasabah hanya dalam waktu sebulan. Dalam timeline resmi perusahaan, akun online Schwab mencapai 2 juta pada tahun 1998.
Laporan yang sama menunjukkan aset broker online milik Schwab meraih pangsa pasar 41% dalam waktu empat tahun, dua kali lipat dibanding E-Trade yang menjadi pesaingnya.
Beatty menggambarkan perubahan kecepatan itu seperti berikut.
“Tahun lalu saat IMPACT, rasanya kami masih merangkak. Tahun ini, sepertinya kami sudah berjalan, bahkan mulai berjalan cepat.”
Jon Beatty, kepala Schwab Advisor Services, lewat CNBC
Di timeline yang sama, dijelaskan bahwa kejatuhan dot-com memperlihatkan struktur biaya perusahaan tidak lagi berkelanjutan. CEO Dave Pottruck pun mengundurkan diri pada 2004 dan Charles Schwab kembali menjadi chief executive.
Siapa yang Menanggung Biaya Adopsi AI Lebih Cepat Kali Ini?
Schwab menawarkan kredit US$4.800 hingga 30 November untuk perusahaan yang mendaftar asisten Claude AI dari Anthropic.
Kredit ini menutupi biaya kursi selama satu tahun di paket enterprise 20-seat, tapi biaya penggunaan tetap ditagihkan terpisah.
Kira-kira 11.000 dari hampir 17.000 RIA penyimpan aset nasabah di Schwab mengelola kurang dari US$100 juta. Biasanya perusahaan ini punya kurang dari 20 advisor, sehingga tidak memenuhi minimum kursi di paket tersebut.
Geoff Moore, chief information officer Valmark Financial Group, mengungkapkan bahwa biaya penggunaan dapat mencapai US$75 sampai lebih dari US$300 per bulan untuk setiap advisor.
Saat ini Schwab menjadi satu-satunya kustodian RIA dalam program advisor Anthropic, seperti tercantum di rilis perusahaannya. Jika pola tahun 1996 terulang, langkah awal ini mungkin dapat menggaet lebih banyak perusahaan advisory, kecuali biaya penggunaan AI ternyata lebih besar daripada waktu yang dihemat.
