Eowyn Chen, CEO TrustWallet, berbincang dalam sebuah wawancara selama Token2049 Singapura di lokasi acara utama. Dia memimpin salah satu wallet aset kripto yang paling banyak digunakan di dunia dengan jutaan pengguna aktif. Visinya melampaui pengguna asli kripto untuk bersaing dengan raksasa fintech tradisional seperti PayPal dan Revolut.
Chen berbagi transformasi TrustWallet dari kehilangan delapan digit Dollar setiap tahun menjadi meraih keuntungan delapan digit pada 2024. Dia membahas rencana ambisius, termasuk akselerator Trust Moon, langkah-langkah keamanan canggih, dan integrasi blockchain strategis. Dia secara eksklusif mengungkapkan dukungan Solana yang akan datang dari TrustWallet—fitur abstraksi akun pertama pada chain non-EVM.
SponsoredTrustWallet baru-baru ini mengungkapkan roadmap baru yang berani untuk menggaet 1 miliar pengguna pada 2030. Bisakah Anda menjelaskan strategi inti atau produk untuk mencapai tujuan ini?
Tujuan inti untuk mewujudkan ini adalah menghadapi tantangan yang lebih besar. Dalam lima hingga sepuluh tahun ke depan, kami akan bersaing tidak hanya di dunia kripto tetapi juga dengan dunia FinTech—artinya saya tidak lagi melihat MetaMask atau Phantom sebagai pesaing, tetapi saya melihat PayPal dan Revolut. Itu akan menjadi wilayah berikutnya bagi kami sebagai produk ritel kripto. Begitu kami memasuki jenis persaingan dan wilayah itu, itu akan menjadi persaingan dan peluang berbasis satu miliar pengguna.
Dengan peluncuran Trust Moon Web3 accelerator dalam kemitraan dengan YZi Labs Binance dan AWS, bagaimana TrustWallet berencana mendorong inovasi pengembang dan ekosistem baru? Apa peran kemitraan dalam strategi ini?
Kemitraan sangat, sangat penting. YZi Labs, Binance, Plasm Chain, dan berbagai mitra ekosistem chain, bahkan AWS—semua mitra kami, karena kami melayani proyek dengan berbagai cara. Layanan AWS dari aspek cloud dan database. Namun sebagai wallet, kami adalah langkah terakhir bagi proyek untuk menguji kecocokan produk mereka di pasar dan penerimaan komunitas dengan pengguna. Dibutuhkan sebuah desa untuk membesarkan seorang anak. Kami mencoba mengambil sebuah desa di industri kripto untuk membesarkan sebuah proyek agar mereka dapat tumbuh lebih baik. Bagi TrustWallet, kami memberikan panduan dan platform yang berhadapan langsung dengan pengguna—showroom tempat mereka dapat melakukan pertunjukan. Kami berusaha memperluas kemitraan akselerator TrustWallet.
Peningkatan keamanan terbaru TrustWallet, seperti deteksi penipuan canggih dan filter transaksi, menetapkan standar baru untuk perlindungan wallet. Apa dampak dari langkah-langkah ini, dan bagaimana keamanan membentuk visi produk Anda?
Keamanan selalu menjadi fondasi. Ketika keamanan rusak, orang merasakan sakit dan pergi. Kuncinya adalah mendidik pengguna dan membuat keputusan yang tepat—membawa pengguna agar mereka tahu apa yang mereka lakukan untuk mencegah kesalahan yang jatuh ke dalam penipuan atau peretasan. Langkah-langkah tersebut mencegah sekitar 460 juta token dikirim ke penipu hingga saat ini. Orang tidak tahu bahwa sebagian besar uang yang hilang lebih banyak karena penipuan, jadi ini tentang membantu semua orang lebih sadar akan keamanan dengan cara yang mudah dipahami dan diinformasikan. Misalnya, penandatanganan yang jelas berarti orang dapat memahami dengan apa mereka berinteraksi—Anda mengirim ke A dan memberi mereka akses tak terbatas—sehingga orang dapat membuat keputusan yang tepat. Halaman token menunjukkan apa yang dikatakan penyedia keamanan tentang risiko dalam warna hijau, oranye, dan merah terkait konsentrasi atau masalah kontrak.
SponsoredTrustWallet sekarang mendukung lebih dari 100 blockchain, termasuk banyak chain non-EVM. Bagaimana pendekatan Anda terhadap integrasi blockchain berkembang, dan bagaimana Anda menyeimbangkan luas versus kedalaman dalam lingkungan lintas chain seperti ini?
Dulu kami mengambil strategi yang lebih luas—setiap kali chain masuk, kami mengintegrasikannya. Itu adalah asumsi antara 2019 dan 2023. Tapi sekarang berbeda. Sulit bagi chain baru mana pun untuk menjadi Ethereum atau Solana tujuan umum berikutnya—mereka perlu mencari tahu strategi kecocokan produk pasar mereka lebih awal untuk menjadi niche. Kami belajar dari mengintegrasikan dengan 100 chain, dan 90 di antaranya tidak memiliki daya tarik atau mati. Sekarang tidak lagi hanya “sebanyak mungkin.” Kami akan mulai memilih dan memilah apa yang menurut kami pada akhirnya akan menarik minat pengguna dan mungkin memiliki tingkat keberhasilan.
Bisnis TrustWallet telah berubah secara dramatis—dari kerugian signifikan pada 2022-2023 menjadi keuntungan delapan digit pada 2024. Bagaimana Anda membuat perubahan ini terjadi, dan apa artinya ini bagi masa depan TrustWallet?
Ketika saya pertama kali bergabung pada 2022, kami kehilangan delapan digit Dollar per tahun. Strateginya adalah tentang pertumbuhan pengguna, mencoba tumbuh sebesar mungkin. Tapi, untuk bisnis, itu seperti, hei, kami punya penyokong yang akan mendanai kami, dan kemudian kami perlu tumbuh lebih besar untuk menjadi remaja. Ini seperti membesarkan anak—ketika mereka menjadi remaja, Anda mengajarkan mereka bagaimana berdiri di atas kaki mereka sendiri, membuat keputusan yang lebih baik, dan bertahan. Antara 2022 dan 2023, itu tentang bagaimana kami bertransisi dari masa remaja untuk siap pergi. Pada 2024, kami meraih keuntungan delapan digit dalam nilai USD. Itulah mengapa kami dapat dengan nyaman mengatakan TrustWallet adalah pemain hebat dalam ekosistem Binance BNB Chain.
Pada Juni 2025, TrustWallet memperkenalkan perdagangan saham dan ETF AS yang ditokenisasi melalui kemitraan dengan Ondo Finance. Bagaimana ini sesuai dengan visi Anda untuk platform wallet kripto serba guna, dan apa yang telah Anda pelajari dari eksperimen ini sejauh ini?
Teorinya cukup sederhana: jika blockchain pada akhirnya adalah infrastruktur keuangan, tidak masalah apakah itu awalnya aset kripto atau aset keuangan tradisional. Jika memiliki nilai, bagaimana Anda dapat menggunakan infrastruktur blockchain untuk menjadi lebih efisien, efektif, dan dapat diakses? Saya lebih percaya bahwa TrustWallet sebagai platform memberikan orang peluang baru di garis depan dan memungkinkan proyek untuk menguji apakah mereka dapat memiliki kecocokan produk-pasar.
Anda baru-baru ini mengumumkan roadmap baru dengan TWT memainkan peran integral. Apa visi Anda untuk token wallet, terutama saat pesaing seperti MetaMask dan Rabby memperkenalkan token mereka sendiri?
Dua minggu lalu, kami mengumumkan roadmap baru, dan TWT akan menjadi bagian integral dalam menghubungkan semua fitur. Keesokan harinya, Joe Lubin membocorkan bahwa MetaMask akan memiliki token, dan Rabby menggoda bahwa mereka akan memiliki token di Q4. Kami akan memulai era wallet baru, yang berpotensi memimpin dengan token yang berbeda. Secara tradisional, wallet dilihat sebagai alat, dan tidak banyak industri yang dapat membuat produk front-end terdesentralisasi dengan tokenomics yang efektif. Akan menarik untuk bereksperimen bagaimana menggabungkan program loyalitas Web2 dengan kepentingan dan manfaat pemangku kepentingan Web3. Kami akan segera mendukung Solana, fitur abstraksi akun pertama pada non-EVM.
