Divisi Xbox milik Microsoft menambah lebih dari 200 juta pemain baru pada tahun fiskal 2026. Pendapatan gim turun 7 persen sepanjang tahun, ujar perusahaan dalam laporan keuangan Q4-nya.
Penurunan penjualan perangkat keras konsol menjadi penyebab utama turunnya pendapatan. CEO Xbox yang baru, Asha Sharma, kini merespons kondisi ini dengan pemangkasan biaya dan kenaikan harga di seluruh lini bisnis. Segmen gim Xbox mencakup perangkat keras konsol, penjualan gim eksklusif, serta layanan langganan seperti Xbox Game Pass.
Jarak Semakin Lebar Antara Pemain Xbox dan Laba
Tahun fiskal Microsoft berakhir pada bulan Juni, jadi angka FY26 mencakup dua belas bulan yang berakhir di Juni 2026. Meski begitu, pada kuartal keempat fiskal ini, Microsoft secara keseluruhan mengalahkan ekspektasi Wall Street, karena pertumbuhan Azure cloud mendorong laba disesuaikan lebih tinggi. Namun, cerita berbeda terjadi pada sektor gaming.
Penjualan perangkat keras konsol turun tajam dan tidak sebanding dengan kenaikan jumlah pemain baru, sehingga pendapatan tahunan segmen ini menyusut 7 persen.
Kuartal keempat saja menunjukkan perbedaan yang kian tajam. Pendapatan dari konten dan layanan Xbox, termasuk Game Pass, turun 10 persen dalam kuartal tersebut. Pendapatan perangkat keras bahkan anjlok 13 persen selama tiga bulan yang sama, menurut GameDeveloper.
Microsoft sudah mengambil langkah sebelum laporan keuangan dirilis. Pada Juli, perusahaan memangkas 4.800 karyawan, termasuk 3.200 posisi di Xbox, sebagai langkah awal merombak bisnis gim. Langkah ini juga memisahkan empat studio internal, sehingga jajaran gim eksklusif mereka pun berkurang.
Kelemahan sektor perangkat keras ini sejalan dengan perubahan tren industri yang lebih luas. Pesaingnya, Sony, baru-baru ini mengonfirmasi akan berhenti memproduksi disc fisik PlayStation sebelum tahun 2028, sebagai bagian dari arah ke konsol digital yang kini tengah dikejar Xbox. Xbox sendiri tertinggal dari PlayStation dalam penjualan perangkat keras konsol untuk mayoritas generasi saat ini, sehingga ruang untuk menaikkan harga pun semakin terbatas agar permintaan tidak turun makin dalam.
Sharma Bertaruh pada Pemangkasan Biaya dan Kenaikan Harga
CEO Xbox, Asha Sharma, menjabarkan rencana ini di X pada Kamis pagi.
Rencana kenaikan harga itu sudah diumumkan ke publik. Xbox akan menaikkan harga konsol hingga US$150 mulai 1 Agustus, dengan alasan meningkatnya biaya memori dan penyimpanan, terang pengumuman Xbox Wire. Hal ini terjadi setelah perubahan mendadak sebelumnya. Pada April, Microsoft memangkas harga Xbox Game Pass Ultimate sebesar US$7 per bulan. Tetapi kenaikan harga sebelumnya justru menekan pertumbuhan jumlah pelanggan.
Apple dan Microsoft sama-sama menaikkan harga perangkat tahun ini, sebuah pola yang sudah terlihat dalam laporan keuangan perusahaan teknologi besar. Kenaikan ini sebagian terkait dengan biaya komponen yang semakin mahal, tetapi rantai pasokan dan anggaran riset juga berperan.
Sharma telah menetapkan jadwal yang jelas. Xbox memang tidak menjanjikan hasil instan, tapi di akhir tahun fiskal 2027 divisi ini menargetkan jumlah pemain baru dan pendapatan akhirnya bertumbuh searah. Apakah kenaikan harga dan pemangkasan biaya bisa menutup jarak itu sebelum FY27 berakhir masih menjadi pertanyaan utama bagi para investor Xbox.
